Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são tratados no site www.drgiovannirotundo.com.br, de responsabilidade de Dr. Giovanni Rotundo Bueno, médico inscrito no CRM-MG sob o nº 92741, com consultório em Rua Dr. Arnaldo, 135 – Edifício Seattle, Mezanino, Sala 3 – Vila Pinto, Varginha – MG, 37014-030 ("Controlador"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Dados fornecidos por você. Ao usar o formulário de contato, coletamos: nome, telefone/WhatsApp, cidade (opcional), formato de consulta preferido (opcional) e uma mensagem breve (opcional). Pedimos expressamente que não sejam incluídas informações clínicas ou de saúde no formulário; esses assuntos são tratados exclusivamente em consulta, sob sigilo médico.

Dados coletados automaticamente. Com o seu consentimento, utilizamos ferramentas de estatística (Google Analytics 4) que coletam dados de navegação de forma agregada e com endereço IP anonimizado: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, origem do acesso e cliques em botões de contato. Esses dados não identificam você diretamente.

Contato por WhatsApp ou telefone. Ao clicar nos botões de WhatsApp, você é direcionado ao aplicativo, cujo tratamento de dados é regido pela política do WhatsApp/Meta. As conversas com a equipe do consultório são usadas apenas para agendamento e atendimento.

2. Para que usamos os dados

• Retornar o seu contato e verificar disponibilidade de consulta (base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V, e consentimento, art. 7º, I);
• Entender como o site é usado e melhorá-lo (base legal: consentimento para cookies de estatística);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive do Conselho Federal de Medicina (art. 7º, II).

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

3. Dados sensíveis

Dados de saúde são dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, e art. 11 da LGPD). Este site foi desenhado para não coletar dados de saúde. Informações clínicas são compartilhadas somente em consulta, registradas em prontuário médico e protegidas pelo sigilo profissional (Código de Ética Médica) e pela legislação aplicável.

4. Com quem compartilhamos

Os dados podem ser tratados por operadores que prestam serviços ao site, sob contrato e com obrigações de confidencialidade: provedor de hospedagem, serviço de recebimento de formulários e Google (Analytics), que pode processar dados fora do Brasil, com garantias adequadas de transferência internacional (art. 33).

5. Por quanto tempo guardamos

Dados do formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário ao retorno e, no máximo, por 12 meses, salvo se você se tornar paciente — caso em que passam a integrar o registro do consultório, com prazos previstos na legislação médica. Dados estatísticos são retidos conforme a configuração do Google Analytics (até 14 meses).

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (35) 99858-4939. Responderemos no prazo legal.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), cabeçalhos de segurança, proteção antispam nos formulários, acesso restrito às informações e hospedagem em provedores com certificações de segurança.

8. Cookies

O uso de cookies está detalhado na Política de Cookies. Você pode aceitar ou recusar cookies de estatística no aviso exibido na primeira visita.

9. Encarregado (DPO) e contato

O encarregado pelo tratamento de dados é o próprio Controlador, Dr. Giovanni Rotundo Bueno. Contato: WhatsApp (35) 99858-4939. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização consta no topo da página.